【资料图】
【来源:黄梅县人民政府网_部门动态】
为进一步提升全县公费医疗对象服务水平,黄梅县医疗保障服务中心公费医疗管理股认真贯彻落实省市县医保局有关工作要求,树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识,聚焦公费对象门诊、住院审批、医疗费拨付、异地就医等涉及公费医疗管理对象切身利益的重点工作。
工作过程中,针对公费医疗对象普遍存在高龄且部分公费对象身有残疾行动不便的特点,股室工作人员不断规范业务流程,缩短办理时限,公费医疗对象来办理各项业务,做到立即办、即时办,努力实现医疗服务最多跑一次。在坚持原有传统工作方式外,创新性提供智能化服务,通过电话报备、微信审批等方式解决老年人和特殊群体的服务需求,极大提高了公费对象办事的便捷度。
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