热资讯！京山市医保局：为民服务办实事热情服务暖人心

2023-02-02 12:24:04 来源：九派健康收藏

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【来源：荆门市医疗保障局_医保动态】

“你们办事认真、高效、热情，确实把我们群众的利益放在第一位，如果不是你们，我们今年都不能回家过年了，真的非常感谢你们”，1月31日一大早，参保群众张女士一直守在京山市医保局窗口服务台前，就为了亲口说一声感谢。

据悉，1月29日张女士的丈夫因突发疾病紧急送至武汉治疗，来不及办理住院转诊手续，可能影响后续报销，焦急万分的她拨通了医保服务窗口的电话，工作人员在了解情况后立即帮其办理了异地就医备案手续。在其丈夫病情好转、状态平稳后，张女士便专程过来表达自己的感谢。这只是京山市医保服务窗口日常工作的一个缩影。

近年来，京山市医保局主动服务京山市委、市政府打造“京心办”营商环境服务品牌，简化异地就医备案程序，增加慢特病审批频次，优化长护险评定方式，生育津贴全面实行“免申即享”，最大限度简政放权，将能下沉的政务服务事项办理层级调整至乡镇（街道、社区），全力做好服务工作。2022年年末，京山市医保服务窗口被京山市行政审批局评为“红旗窗口”，多名工作人员被评为“服务标兵”。

“今后，我们要以群众的鼓励为鞭策，继续为群众提供更优质、快捷、便利、周到的服务”，京山市医保服务窗口工作人员们一致表示。

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关键词：工作人员最大限度窗口服务

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