他,是1984年入伍成为一名军人,1999年转业。由于在部队时从事军医工作,转业时他想当一名法医,而最后却选择了法院。
解立民是鹿泉区人民法院立案庭的一名普通干警。同事们都很乐意“吐槽”这位老大哥,只要聊起他,大家总有说不完的话语。
刚进立案庭的青年干警,曾一度怀疑他有“武林秘籍”,因此都很好奇。为何只要经他做工作,原本怒气冲冲走进立案庭的当事人都能心平气和地离开?“解哥,当事人怎么不冲你嚷嚷?为什么他们对你都那么信任呢?”
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这时,他会故作神秘地道:“你们工作时间尚短,可能‘修为’不够,还需慢慢‘修炼’。”
其实,他也不保守。每当一有时间,他也会滔滔不绝地向青年干警分享他的“秘籍”:“咱们立案庭,是法院工作的窗口,做好群众工作,我有一个‘法宝’,那就是‘六心工作法’,对待群众要出于真心、放下架子要体现热心、接待百姓要心怀爱心、释法明理要深怀耐心、法理相融要展示公心、滴水穿石要有解决好问题的恒心……”
他接着说道:“要想干好工作,就要多关心理解来法院的当事人,要从他们的立场考虑问题,站在‘民意’的角度分析利弊,做到‘换位思考,与之共情’,只有这样,群众才会信服你。要当人民群众的暖心人、贴心人,人心暖了,心结也就化开了。”
在他的办事窗口,常常能看到群众向他倾吐各种委屈,老人向他哭诉孩子们的不孝、夫妻向他抱怨家庭的矛盾、工人向他叹息讨薪的艰难……面对这些,他都能耐心倾听、暖心化解,因此同事们诙谐地称他为“情感大师”。
他认真对待负责的每一项工作,面对当事人提出的各种疑惑,他总能有理有据地处理应对。因为资料不齐全或没有管辖权被驳回诉讼请求的案件,当事人难免“火大”,没好气地质问他时,他总能和颜悦色地款款道来,从案件事实分析到法律规定,从法律条文延伸至立法初衷,一顿操作下来,当事人被说服得服服帖帖。而有时,他又态度非常刚硬坚决,面对无理取闹的当事人,他总是一身正气、表情严肃,摆事实、讲道理、释法理,有根有据,却不逾底线一步。一番你来我往的辩论下来,当事人的态度也就淅渐缓和了。
踏进法院的大门,他23年如一日。如今,他已从一名意气风发的青年,变成了一位头发斑白的“老头儿”。同事们说:“庭有一老、如有一宝”。作为立案庭唯一的一位男干警,他又当仁不让地包揽着庭里的所有脏活、累活、苦活。
在他办公桌右侧第二个抽屉里,放了一抽屉的药。他总是自嘲是“药罐子”,这是治胃的、治心脏的、治腿疼的、治高血压的……或许他真的上年纪了,工作起来精神抖擞,而吃药的事,却经常遗忘。同事们打趣地说,别人工作起来常常忘吃“早晚饭”,解哥工作起来常常忘吃“早晚药”。
他跟青年干警说:“法官有如医生,办案就是治病。咱们要凭借高超的技艺,通过‘望闻问切’四诊合参,不但要找到病因,还要找准病机,只有‘辨证论治’,才能‘效如桴鼓’。”
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