每日短讯：白云区医保飞书办件异地受理连点成线

2022-08-22 18:21:29 来源：九派健康收藏

(资料图片)

【来源：贵阳市医保局_区县动态】

民生无小事，枝叶总关情。近日，白云区医保中心待遇科收到一份“特殊”的办件申请，工作人员经过耐心的沟通了解，远程指导群众准备了办件资料，通过邮寄方式异地收件受理，解决了慢病特病群众“来回跑、反复问”的难题，做到了将心比心关怀群众，让群众“原地不动”即可办好业务，受到群众盛赞感谢。

“真是谢谢你们，没有你们帮助不知道要走多少弯路。”白云区参保人员段先生于盘州市就医，需要申办特殊病种门诊就医，无奈山高路远，托其儿子到贵阳市的三级医院医保科办理时却被告知“你这是外院的住院资料，没在我们医院住院我们无法办理。”在病床前难以抽身的儿子无奈返回六盘水。之后段先生联系了白云区医保中心，中心工作人员经过了解得知段先生有病在身，在贵阳又少有亲友，本着“急群众之所急、想群众之所想”的工作态度，中心工作人员便与段先生协商远程审核办理资料，确认资料真实完整后，通过邮寄方式收件受理，系统录入完成后再印发特病门诊医疗证寄回盘州。

“飞书办件”是白云区医保中心为民便民惠民举措的一个缩影，一个小小的举动，为群众节省了时间和成本，真正让群众在家门口享受最优质、最便捷的政务服务，温暖了群众的心怀，让群众真切体会到白云区医保中心为民服务的真诚态度，赢得了参保群众的高度赞誉。

关键词：医保中心工作人员有病在身