当前视讯！萍乡市拉近服务群众距离，积极构建“医保银行一体化服务圈”

2022-07-25 18:21:12 来源：九派健康收藏

(资料图片仅供参考)

【来源：萍乡市人民政府_部门动态】

今年以来，萍乡市在全市建设50个市、县、乡、村四级医保服务示范点和20个医保定点医药机构示范点基础上，以建设“15分钟医保经办服务便利圈”为目标，精心选择人口密集地点，创新建设30个医保银行一体化服务示范点，与银行签约授牌，把医保窗口“搬进”银行大厅，线上服务突出人性化的同时、线下渠道进一步完善，线上线下互为补充、融合发展，打造医保服务新模式。

“构建医保银行一体化服务示范点是我市四级医疗保障服务网络建设工程中的重要举措，依托银行窗口网点多、分布广、位置佳的优势，充分满足群众，特别是老年人群体就近办、多点办的需求，避免了参保群众来回奔波，同时也缩减了办理时间。”市医疗保障局局长黄云章说。

医保银行一体化服务示范点在提供金融窗口服务的同时，增设了医保自助和网上服务专区，功能针对各类参保人员需求，聚焦社保工资发放日银行网点人流量高峰期，网点客户经理依托银行自助终端机等设备，引导参保群众自助办理缴费、医保信息查询、缴费凭证打印等10余项高频医保服务事项，提升服务老年群体的能力，让群众在“家门口”就能享受到优质便捷的医保服务。

关键词：客户经理线上线下重要举措