全球头条：兰州野生动物园在春节期间积极打造优质安全健康的旅游环境浓厚了过节氛围

2023-01-29 16:25:33 来源：九派健康收藏

(资料图片)

【来源：兰州市林业局_动态新闻】

2023年春节期间，兰州野生动物园管理有限公司为确保春节旅游旺季的市场平稳运行，召集专题会议对春节期间的运营工作进行重点部署安排，为游客打造优质、安全、健康的旅游环境。

一是广泛宣传努力营造浓厚的舆论氛围。利用公司抖音直播、公众号、微信平台及传统媒体等宣传渠道，对兰州野生动物园春节系列活动进行宣传，拉动了省市的主要媒体，努力营造浓厚的舆论氛围，弘扬春节民俗传统，倡导文明过节、欢乐过节。

二是精心策划系列活动吸引众多游客。春节期间，兰州野生动物园以“我们的节日”为主题，坚持因地制宜，精心设计开展了一系列活动。开展“兰野水晶节”活动，园区内打造了冰雪城堡、动物造型冰雕等，一座座冰雪雕塑形态各异却又展现着兰野的元素，到了夜晚，在灯光的映照下显得更加晶莹剔透、栩栩如生。开展“民俗表演”活动，舞龙舞狮划旱船，敲锣打鼓迎新年。活动现场，大红的灯笼挂满了园区，用原汁原味的传统社火表演，让游客真切感受到民俗文化的独特魅力。开展“兔年生肖文化”活动，举办了以兔年为主题的生肖文化展，全方位地介绍兔兔与它的家族，以及其他各类科普知识，还有龟兔赛跑，萌兔跨栏等游戏项目。开展“新春集市”活动，邀请多家品牌商家入驻，为游客提供美味的烤肉、炸鸡和酸辣粉等特色美食，还有用动物元素设计制作而成的文创商品、可爱的玩偶、精致的手作物件……各类小商品琳琅满目，吸引了不少游客驻足旁观，丰富了游客的休闲娱乐，彰显了园区文化创意新格局。

三是严格落实各项责任措施，全力防控各类风险隐患。兰州野生动物园要求各岗位员工一直履行“三个人人”的工作习惯——人人都是讲解员、人人都是安全员、人人都是卫生员，四个服务关键词——主动、招呼、关注、礼让，和一条工作原则——“游客无小事，首问责任制服务标准”，使游客在游园过程中有宾至如归的感觉。即使工作再忙，脸上永远挂着微笑，“你好，兰野欢迎您”礼貌向每一位游客问候，即使面对大客流，服务标准也毫不降低，充分保障游客优质游园体验。春节期间，共计接待游客约20000人，入园自驾游车辆近2000辆，为游客提供安全良好的节日氛围。

四是坚持防范于未然，筑牢园区安全防线。园区严格按照防火要求落实护林防火工作，加强春节期间的夜间值班带班工作，自除夕开始组织人员在园区进行巡查及值守，春节期间未发生森林防火、安全责任、投诉情况。

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关键词：野生动物园服务标准舆论氛围

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