(资料图片仅供参考)
近日,家住西江社区的邓先生想以灵活就业人员身份参加职工医保,他到楼下社区服务中心咨询要去哪办理,本以为要去医保部门的窗口,没想到,社区工作人员说他们就能办。这可真是太方便啦!
为深化医保领域“放管服”改革,打造高效便民的医保服务体系,推进医保经办机构服务下沉,鱼峰区医疗保障局结合工作实际,将灵活就业人员参保、异地就医备案等15项医保经办服务事项下放至7个街道52村(社区)办理,同时统筹设立3个街道为医保服务改革示范点,让参保群众在“家门口”就能享受到优质、高效、便捷的医保经办服务,真正实现医保服务“零距离”,不断提升参保群众的获得感、幸福感、满足感。
为确保下沉的医保经办服务点能顺利开展工作,鱼峰区医保局扎实组织集中培训,邀请市医保中心业务骨干,对各镇(街道)、村(社区)工作人员开展基本医疗保险经办业务培训,详细解读下沉的15项医保经办服务事项的办理流程、服务标准等,进一步提高经办人员的业务能力。规范业务流程,统一标识标牌,完善岗位设置,全面执行“一次告知、一表受理、一次办好”工作机制,积极打造群众满意的医疗保障经办服务。
下一步,鱼峰区医保局将进一步增强服务意识,加强业务下沉监督管理,提升医保服务水平,开展标准化窗口和示范点建设,争创乡镇(街道)和村(社区)建设医疗保障基层服务示范点,让群众在“家门口”即可享受更加暖心、更加便捷的医保经办服务。
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