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为加快提升基层医保经办人员业务能力和服务水平,进一步提高医保经办下沉服务质量,按照市医疗保障局9月底前实现经办网络全覆盖的要求,近日我局开展了第二批医保经办服务下沉事项培训。
此次培训以理论授课、业务讲解、交流互动等形式开展,从医保系统的操作入手,详细讲解了城乡居民参保登记和变更、参保人员电话号码新增和更改、医保电子凭证申领、参保单位信息查询、参保人员参保信息查询等5项下沉到村的医保经办服务事项。结合基层经办人员在工作中时常遇到的实际问题和真实案例,针对性地就如何正确处理做了深入的分析解读,并对参训人员提出的其他各种问题和疑惑进行了现场解答。
全体参训人员全神贯注、精神饱满,积极参与互动,充分把这次培训当作提升医保经办服务水平、优化基层医保服务能力的一次重要课程,为后续更好地开展基层医保经办下沉工作,为实现“下沉加速度、服务加温度”奠定了基础。
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