环球今日报丨黔东南州：倾力打造“15分钟医保服务圈”

2022-07-10 05:45:44 来源：九派健康收藏

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【来源：黔东南州医疗保障局_医保要闻】

为深入贯彻落实“改进作风、狠抓落实年”工作要求，黔东南州积极探索医保便民服务举措，紧扣让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，率先在该州黄平县倾力打造“15分钟医保服务圈”，全面推进医保服务下沉到乡镇（街道）、村（社区），构建城乡一体化的医保服务新格局。

完善医保经办管理服务体系。在乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心设立医保服务岗位，配备1-2名医保服务专兼职工作人员，负责基本医保政策的宣传解答以及授权社区开展部分医保基础业务的办理。

下放部分医保经办服务业务。推进医保经办服务延伸至乡镇（街道）、村（社区）和驻医院医保服务站。2022年6月，黔东南州黄平县首次将部分医保业务经办下放至村一级便民服务中心，明确村一级可办理城乡居民参保缴费和登记、门诊费用手工（零星）报销、住院费用手工（零星）报销等4项医保服务事项。

推行医保经办服务就近办理。打造“15分钟医保服务圈”，实现群众足不出乡镇（街道）、村（社区）即可办理医保业务。优化办理流程，优化服务环节，做到“五个明确”（即“明确服务站点、明确医保标识、明确服务事项、明确办事流程、明确办事材料”），实现“四最”服务（服务质量最优、提供材料最少、办事时限最短、办事流程最简）。通过县、乡镇（街道）、村（社区）三级医疗保障服务阵地建设，努力构建统一、规范、便捷、智慧的服务体系，切实解决医保便民服务“最后一米”的问题。

下步，黔东南州将以点带面，全面推动“15分钟医保服务圈”建设。依托便民服务中心，卫生院（室）等现有场所、现有基础设施进行标准化改造与整合，扩大示范效应。通过树立一个示范点，辐射带动一大片，全面推动“15分钟医保服务圈”建设全面达标、全面提升，力争到2023年，实现“15分钟医保服务圈”全州全覆盖。

关键词：黔东南州便民服务中心便民服务