市医保中心组织开展全市医保公共服务专项检查

2022-10-26 22:35:06 来源：九派健康收藏

【资料图】

为加快推进“15分钟医保服务圈”建设，提高我市经办窗口标准化规范化服务能力，持续提升我市医保公共服务效能，近期市医保中心启动全市医保公共服务专项检查。

本次检查覆盖全市11个县（市、区），检查内容包括：医保经办行风评价、经办服务窗口标准化建设和“15分钟医保服务圈”服务点硬件验收三项内容。检查组通过明察与暗访相结合方式，实地察看了11家医保经办机构、109个乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”服务点，重点围绕：功能区域划分、标识张贴、材料受理标准、业务经办时限等内容，对照检查标准，开展群众满意度调查和体验式评价、查看硬件配备情况、调阅系统办理后台、逐项查看业务台账，认真梳理各单位存在的问题，现场进行沟通反馈，并要求各单位高度重视、明确工作责任、限期抓好整改落实。

市医保中心将以此次检查工作为抓手，全面深入分析全市医保经办短板和不足，制定切实有效整改方案，不断提升医疗保障服务水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

关键词：公共服务市医保中心规范化服务