全球观速讯丨15分钟医保服务圈，圈出医保服务新样板

2022-10-12 22:38:47 来源：九派健康收藏

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“15分钟医保服务圈”作为今年前黄镇行政审批局重点建设项目，经过四个多月的积极建设，医保硬件、软件均提质升级，医保服务圈初见成效。为了让医保服务触手可及，切实提升人民群众的获得感，前黄镇行政审批局工作人员群策群力，努力打造医保服务新样板，将医保政策宣传送上门。

一、宣传进村（社区），精准服务暖人心。医保宣传进村（社区），工作人员针对居民比较关注的城乡医疗相关问题进行解答，包括参保时间、缴费标准以及相应的报销待遇等。同时针对近年来推出的长护险政策，给群众做了详尽的解读，呼吁满足条件的居民前来申办待遇。同时，为了更加精准地提供医保服务，对辖区内的高龄老人、低保户、重度残疾人等困难人员，提供“一对一”、“帮代办”服务。由网格员和村委医保工作人员，定期上门为他们提供政策宣传、医保送药、血压监测等医疗服务。

二、宣传进医院，结对共建促推升。利用医院服务台的空间和周一早上挂号人流量的优势，前黄镇行政审批局工作人员积极开展医保宣传进医院的活动。针对患者关注的门诊转诊报销、门诊慢病认定、异地就医备案等相关内容，进行答疑解惑。吸引了众多患者和医生前来参观和咨询。宣传结束后，镇审批局工作人员还与前黄第五人民医院农保结报处的工作人员就人员医保手工报销方面的业务进行了交流，同时形成良好的结对共建关系，后期有关零星报销方面的业务，审批局医保窗口也可提供帮办代办和咨询服务。

三、宣传进企业，促推网办和掌办。企业职工作为职工医保的享受人群，也是我们的重点服务对象。镇行政审批局工作人员利用中午休息时间进企业开展宣传活动。帮助企业员工申领电子医保凭证，推广“江苏医保云”，指导外地职工申请异地就医备案，让员工利用“网上办”和“掌上办”充分了解和享受现在便捷的医保服务。

服务向前一步，让群众少跑一步。目前，前黄镇行政审批局通过整合服务资源、延伸经办网络，建立起以便民服务中心为核心、村（社区）便民服务站为补充的医保经办服务体系。同时，积极引导群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”迭代转型，全面构建起医保服务新样板，书写医疗保障民生新篇章。

关键词：工作人员第五人民医院