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来源: 信网 责编:孙宝震 2022-07-13 23:03:53
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维乐口腔的正畸同意书。(来源:受访者)
信网7月13日讯 (记者 杜杲燃)为了笑起来好看,张女士选择在维乐口腔奥帆店做了正畸,拔掉了四颗好牙,选了66副时代天使牌牙套,每周更换一次,按照医生的说法,全部戴完即正畸成功结束。张女士戴到第61副牙套时,发现牙齿不能正常咀嚼食物。她多次找维乐口腔奥帆店给出解决方案,一直被拖延。7月12日上午,维乐口腔奥帆店给张女士做了检查,承诺后期修复的材料费全包。“我的目的不是赔偿,只要维乐口腔能负责到底就行。”
正畸拔了四颗牙无法正常咀嚼
前段时间,信网报道了青岛的顾女士三年前在维乐口腔奥帆店正畸没做好,店方只同意退3000元一事。(详见《患者牙齿正畸三年没整好 维乐口腔只给退3000元》)近日,青岛的张女士也反映了类似的问题,而给她正畸的医生也正是当初给顾女士做过正畸的那名医生。
张女士是2019年9月份在维乐口腔奥帆店做的正畸,花了两万多元。当初是为了笑起来好看,也是看到了铺天盖地的广告效应,她才选择了维乐口腔。
此后,医生给张女士拔掉四颗好牙。“为了能做出好效果就同意医生的建议。”在对方的推荐下用了时代天使牌牙套,一共66副,每个周更换一副。按照医生的说法,全部戴完后正畸就结束了。2020年时,张女士戴到第61副,发现牙齿咬合没整好,不能正常咀嚼食物。“咬碎食物很费劲。”除此之外,张女士的右脸因为拔牙有些凹陷,没有达到医生说的预期效果。
维乐口腔正在与患者协商解决
“定期检查的时候,每次去都说牙齿正常。”张女士没想到后来情况会严重,多次找过维乐口腔奥帆店,但当时她已经怀孕了。“维乐口腔那边说等过了哺乳期再找他们。”
今年7月初,张女士刚结束哺乳期就找到维乐口腔。此时给她做正畸的医生已经离开了维乐口腔奥帆店。现任店长将她推给了黄岛店,“黄岛店那边的医生什么也不懂,我就要回奥帆店修复,但是一直没有给解决方案。”
7月12日,维乐口腔奥帆店给张女士做了检查,并承诺后期修复的材料费全包。
维乐口腔回应并未不管患者
“医生两年前就离开了。”维乐口腔的石店长表示,店方并没有不管张女士,她的情况比较特殊,当时在哺乳期不能继续进行正畸,只能等到结束哺乳期之后再继续。哺乳期结束之后,张女士比较着急,到店方也交涉过相关事宜,“我们没有不管她,只要门店在就不会不管的。”
“每个人的审美标准不同。”石店长认为正畸与医美整形有相似之处,以此来说明医生并未出现过错和失误。
石店长介绍,对于正畸的流程来说,并不是戴完牙套就完成了,还需要进行后续的微调,像张女士现在的牙齿咬合问题属于正常情况,也在微调的范围之内,“戴完牙套后进行微调,到时候就调整过来了。”
青岛市卫健委的工作人员表示,如果认为在正畸过程中有问题,可以拨打12345热线投诉。“我们不是执法部门,可以让专业执法人员现场研判,如果需要进行医疗事故鉴定,也可以当场提出相关要求。”
[来源:信网 编辑:孙宝震]
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