平安健康发力B端，护航企业第一生产力

2022-04-15 12:50:22 来源：九派健康收藏

员工是企业的第一生产力，以人为本的员工健康是企业生产力和可持续发展的根本保证。但据第一财经发布的《2021中国健康指数白皮书》中的数据显示，当前企业提供的健康支持与员工的期待之间仍然存在差距。其中，30.8%~34.0%的职场人认为公司未能提供心理健康支持或医生驻诊服务，以及未能为平衡工作生活提供全面支持。可见，目前国内的企业员工健康服务市场无疑仍具有较大的开发潜力。

事实上，不少互联网医疗企业早已嗅到了员工健康管理背后的B端市场机遇。这其中，作为互联网医疗头部企业，平安健康在去年10月投资者开放日上即宣布聚焦B2C，发力B端生态。

平安健康点燃B端引擎

探视美国医疗互联网市场，我们不难发现，2B模式才是行业主流。这并非意味着C端流量不重要，而是直面C端的互联网医疗服务，难免会面临支付方单一制约服务覆盖能力和规模性发展的困境。而B端的支付市场前景开阔，获客更高效优质，能够快速带动自身市场规模和盈利的增长。

根据平安健康2021年报数据：聚焦B端获客带来全年付费用户数的快速增长，超3800万，相比上半年LTM数量增加600万，付费用户转化率24.8%。基于服务企业客户的经验积累，平安健康建立了多层次的产品体系，形成了员工体检、员工健康管理和企业福利兑换平台三大类产品。报告期内，服务了超过百万名企业的员工和客户；其中，着力打造了王牌体检项目，形成“检前引导+检后解读+解决方案”的服务闭环，体检报告解读率超39%。

平安健康护航企业生产力

平安健康持续建设医生团队，深挖垂直领域，提升医疗服务能力。报告期内共签约外部名医超1100名，服务有高质量医疗服务需求的各渠道用户；此外还针对专科专病患者的刚需，新增专病服务包等各类服务。

年报还披露，2021年平安健康完善了在线问诊质控系统和病例系统，建立在线问诊和电子病例质控标准，完善了重症监控系统、合理用药系统等，有效保障了用户的安全，整体五星好评率上升至97.2%。

除此之外，平安健康还不断深化线下医疗健康服务网络，通过家庭医生会员制作为入口，借由到线、到店、到家的服务方式，实现全场景流量匹配与整合。报告期内，平安健康合作医院超3600家，其中三甲医院超50%；合作药店数目达到20.2万家，全国覆盖率约34%；布局超过225个中心仓，并在140城市实现1小时送药；合作健康机构数达9.6万家，合作体检机构数已超1700家。

完善的O2O医疗健康服务网络，让平安健康得以为企业客户提供更多元化的定制服务，在员工体检、员工健康管理、企业福利兑换等方面，充分发挥线下医疗健康服务网络的协同效应。

【来源：东方网】

关键词：报告期内三甲医院不难发现