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跨越三地为客户寻找赔付理由 新华保险百万赔款为白血病患儿积极应对治疗

2022-03-14 16:13:04 来源：九派健康 收藏

岳阳日报全媒体讯（吴垠）一个理赔案件，牵动着三个省市的保险人，只为给客户提供最及时的保障服务。为给不幸确诊为幼年粒单细胞白血病的三岁孩童及时申请到理赔款进行治疗，新华保险湖南、浙江、上海三地的工作人员紧密联动，跨越距离障碍，在出具正式确诊病例10天时间，即将100万元的重疾理赔款给到孩子家庭，为其治疗提供及时的经济后盾。

在湖州经商的Z女士一家，经家人推荐在老家郴州为年仅1岁的儿子DD投保了新华保险的重疾险《金色阳光少儿两全保险》，并附加了《附加康健华贵B款医疗保险》《附加住院无忧医疗保险》医疗险产品。本只想给未来风险求一份保障与心安，不承想儿子DD在本该无忧无虑的三岁年纪，却因身上突起红斑住院，而后又辗转至上海某医院寻求病因。

拿到确诊结果的Z女士，第一时间拨通了新华保险报案热线95567。考虑到白血病治疗花费高，而DD年纪幼小亟需尽快治疗，新华保险湖南分公司工作人员优先开展了对DD相关病历的审核申报，但核查发现DD病历内容不完整，出院诊断仍是待查而没有正式确诊记录。

孩子的情况牵动了大家的心，为更快将理赔款申办下来为孩子治疗，新华保险郴州中支的查勘人及时给予Z女士情绪安抚，鼓励DD小朋友积极接受治疗的同时，及时联系浙江湖州、上海两地的同事给予支持，尽快前往DD小朋友就诊过的医院，联系其主治医生了解病情并调取完整病历资料，最终顺利协助DD一家完成理赔申报材料，迅速获得重疾理赔款。

同时，Z女士为孩子购买的附加医疗保险，也能依照责任条款为DD小朋友的后续治疗费用进行报销，极大减轻了治病带来的经济负担，助力客户一家积极应对治疗。

家人生病时，不仅全家人心理上要面对巨大压力，经济上也让众多家庭陷入危机。尽早为家人配置足额的保险保障，降低经济风险，安心应对困难。

【来源：岳阳日报全媒体采访中心】

关键词： 新华保险 医疗保险 工作人员

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