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【来源:博尔塔拉蒙古自治州人民政府_博州动态】
把“窗口服务”移至“病区服务”,变被动服务为主动服务,博州积极开展床旁“一站式”医保结算服务,切实提升患者的就医体验,为群众提供更优质更暖心的医保服务。参保人员住院只需花几分钟就可完成入院、出院结算和相关费用缴纳等业务的办理,结算业务“零距离”,让患者“零跑腿”。
参保人员以前出院都要到专门的医保结算窗口办理,有时患者多的时候,还得排队,常常为了一些手续还得多跑几趟,通过床旁医保结算,出院只花了几分钟就办好了,十分便捷。床旁“一站式”医保结算服务是博州强化“互联网+智慧医疗”建设的积极实践,是创新服务模式,提高工作效率,减少患者在各楼层及各窗口之间的来回奔走次数的有效措施,让患者真正享受到便捷的医疗服务。
博州通过不断优化资源配置,依托“掌上智慧医院”平台,开通医保移动支付等智慧医保服务,实现患者“随时随地就能预约挂号、结算,动动手指就能查询检验检查结果,看完病就能立即取药”等便民医疗服务。
下一步,博州将持续推广医保电子凭证、医保移动支付、床旁“一站式”医保结算服务等便民服务,进一步实现“让数据多跑路、患者少跑腿”的“互联网+医保”新模式,真正打通医保服务“最后一公里”。
审核人:王钢峰
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