守护健康“夕阳红” 广外医院接受市级“老年友善医院”复评检查

2022-10-27 15:44:38 来源：九派健康收藏

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10月26日，广外医院迎来北京市卫生健康委组织的“老年友善医院”建设和复评工作检查。市级专家组一行5人来院实地走访，广外医院领导班子成员及相关科室负责人陪同检查。相较于2018年广外医院接受市级“老年友善医院”创建验收检查，本次复评检查更为严谨严格。

检查过程中，广外医院副院长宋莉红对医院整体情况做了简要汇报；并围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”等多方面内容，向专家组进一步介绍了广外医院关于建设“老年友善医院”工作的各项举措；同时表示医院重点提倡以老年患者为中心，着重改善老年患者的就医流程，密切关注老年人的疾病和功能状况，致力于为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，保障老年患者的就医安全和生活质量，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。

听取汇报后，专家组按照《2022年北京市老年友善医疗机构评审标准》，通过查阅资料、实地查看、调查访谈等方式，对医院组织管理、文化建设、沟通与服务、老年智能设施、服务环境等多项内容进行了细致入微的严格评审。专家实地查看了院门诊大厅、挂号收费处、门急诊、中西药房、住院病区等相关岗位，特别是对“医院的物理环境能否满足失能和部分失能老年患者的特殊需求，可否更好地避免风险因素，发挥老年人的主观能动性，使老年患者得到最大的尊重和爱护”等情况进行了重点访查。

广外医院“老年友善医院”建设工作得到了专家们的高度认可，尤其是医院承接的市级医养结合项目及心灵驿站工作作为工作亮点得到了专家组的一致好评。专家组认为，广外医院对“老年友善医院”建设工作落实比较到位，全院上下高度重视，各部门紧密配合，从医院文化、服务理念、医院环境、人文关怀等方面处处体现了“老年友善”的内涵，并将老年友善医院标准纳入“质量与安全目标”绩效体系，进入常态化管理，融入医院的日常工作中，充分体现了建设友善医院工作持之以恒的决心和力度。同时，专家组也指出了整体硬件环境、记录工作留痕等方面存在的不足，并给予了宝贵建议。

广外医院将以此次复评检查为契机，进一步总结工作经验，对专家组指出的不足之处及时整改，积极开展老年综合诊疗工作、全方位提供老年医疗综合服务、多角度进行爱老助老的医疗专题宣传、系统化营造老年友善环境等，将“老年友善医院”的建设理念渗透到全院工作的方方面面，充分发挥三级中西医结合医院的作用，以时不我待、奋发有为的精神更好地为辖区老年患者服务。

关键词：广外医院建设工作