当前,疫情防控形势仍然严峻复杂。建行山西省分行充分发挥国有大行的主力军作用,在织密织紧疫情防护安全网的基础上,积极做好客户信贷服务,以优质的金融产品和服务为客户送去源头活水。
加大信贷支持,全力做好资金投放
建行山西省分行各机构在落实疫情防控要求的基础上,第一时间对辖内企业进行摸排,了解涉疫企业的融资需求等信息,最大限度满足企业需求,做到应转尽转,不抽贷、不断贷。
为了提高业务办理效率,满足客户资金需求,建行山西省分行建立跨岗位、跨团队协作办公新模式,对重要岗位设置AB角,确保对疫情防控应急金融服务需求做到第一时间响应,确保业务及时处理。
疫情期间,建行山西省分行充分发挥“全流程线上不落地”的网络供应链产品特点和优势,为辖内10家核心企业的20户链条企业提供信贷支持2796万元,有力保障了重点企业生产经营和医药等重要物资供应。
推进便捷获贷,助力小微企业纾困
建行山西省分行发挥“惠懂你”APP不见面、无接触、融资快、成本低的特点和优势,积极引导广大客户通过“惠懂你”APP线上自助办理“善担贷”“善新贷”“抵押快贷”“云义贷”等业务,自主支用、及时到账,有效满足资金周转需要,在提高金融服务效率、满足企业资金需求的同时,减少网点人员聚集,有效隔离疫情。
同时,建行山西省分行持续保持小微信贷产品的较低利率水平,主动对接受疫情影响、出现临时性还款困难的小微企业,用足用好延长还款期限、调整结息频率、续贷等政策,缓解小微企业资金困难,延期期间提供征信保护。
目前,建行山西省分行已为1257户小微企业减费500多万元,为1215户小微企业办理延期续贷业务。4月以来,仅10天已为小微企业投放贷款8.04亿元。
可远程可调整,灵活服务个人客户
建行山西省分行引导客户通过“互联网+不动产登记”平台办理个人不动产登记信息查询、窗口业务办理预约服务、网上缴税、二手商品房转移登记、不动产抵押等业务,实现群众远程、异地、不见面办理不动产登记业务。
依托“快贷”产品,建行山西省分行为个人客户提供线上信用消费贷款,年利率低至4.05%,有效满足客户小额贷款需求。针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户,实施征信保护措施,并开通征信异议受理绿色通道,为客户提供快速办理异议申请的渠道,全力保障客户权益。
针对部分按揭贷款客户出现临时还款困难的情况,建行山西省分行推出三类调整方式。一是短期延后还款,对临时因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的客户,可提供短期延后还款服务,客户在疫情期间可申请延后一次,如还款日之后的28个自然日内足额归还贷款,视为正常履约,不催收、不影响征信。二是调整账单计划,对因疫情原因收入短期波动的客户,提供1-6个月的阶段性调整账单计划,调整期内客户可以按月还息,少还本金或不还本金,降低部分延后归还,以缓解当前的还款压力。三是延长贷款期限,对因疫情原因,收入受长期影响的客户,建行可视情况延长贷款期限,推迟贷款到期日,通过拉长贷款期限来降低每月的分期还款额,舒缓客户长期还款压力。(董慧欣 通讯员张慧娟)
【来源:新华财经】
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