怀宁县不断拓展异地就医备案路径,持续简化备案流程,为异地就医参保群众提供有温度的医保服务,让异地就医直接结算这项重大民生工程惠及更多参保群众。
为深入贯彻落实全省“一改两为”大会精神,牢固树立为民办实事的服务宗旨,该县在不断推行“互联网+医保”服务方式的同时,根据参保群众特点,保留电话备案专线,且针对当前异地就医业务逐渐增多的情况,增派电话备案专员,重点服务老年群体,确保群众有需求,医保有回应。
为落实参保群众因急诊急救或在外务工(经商)、长期居住而发生异地就医,备案时需参照转诊转院登记的政策,怀宁县医保服务中心配备专用微信账号,方便群众及时提供居住证、疾病诊断书等佐证材料。该微信账号已添加参保群众好友数千人,其功能也由当初的提交材料不断丰富为一对一政策指导,实现由“人找政策”向“政策找人”的转变。此外,开展走访调研,回应群众诉求。
异地就医直接结算大大节约了参保群众的时间与精力,有效缓解了就医的经济负担,患者在异地也能实时享受到民生工程红利。(郑敏 舒永红)
【来源:安徽省医疗保障局_市县动态】
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