医院自助缴费机为何不支持医保卡了？院方：医保系统升级后，自助缴费设备尚在升级调试

2022-03-27 07:03:00 来源：九派健康收藏

长江日报大武汉客户端3月27日讯（记者李爱华）带孩子到武汉市儿童医院做检查，门诊部各个楼层都设置有自助缴费机，但自助缴费机不支持医保卡。近日，一位家长在武汉城市留言板反映此事，长江日报记者走访发现，多家医院的自助缴费机目前都不支持医保卡缴费，院方表示，医保系统升级后，自助缴费设备目前尚在升级调试，暂不支持使用医保卡。

市民高女士称，3月13日，她带女儿到武汉市儿童医院做检查，门诊部从一楼到六楼都设置有自助缴费机，准备用女儿的医保卡在自助缴费机上交钱时，却发现机器屏幕上显示：本机不支持医保卡。高女士无奈只能到一楼人工窗口排队缴费，人工窗口排队的人又多，对此高女士颇为不快。高女士称，记得去年带孩子去过武汉市儿童医院，部分自助缴费机是支持医保卡的，为何现在自助缴费机不让用医保卡了呢？

3月25日，记者在武汉市儿童医院看到，不少家长拿着医保卡来缴费，看到自助缴费机屏幕上的提示后，匆匆赶往人工窗口排队。一位家长表示，人工窗口高峰时往往排长队，自助缴费机如果能支持医保卡，大家缴费会方便很多。

记者随后走访了几家医院，武汉市六医院门诊部导医表示，该院的自助缴费机目前不支持医保卡。长江航运总医院门诊大厅内的自助缴费机也不支持医保卡，机器插口上方张贴有提示：医保功能升级，请勿插入医保卡。武汉市中心医院（南京路院区）导医台工作人员表示，该院的自助缴费机目前暂时不支持医保卡，使用医保卡缴费只能到人工窗口。

武汉市中心医院（南京路院区）导医台工作人员称，医保系统升级后，自助缴费系统还在完善中。

武汉市儿童医院自助缴费机制造商客服人员也表示，目前自助缴费机尚在升级调试，待系统稳定后，自助缴费机将可以正常使用医保卡。

【编辑：汪宇瑾】

【来源：长江日报大武汉客户端】

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