徐霞客镇医保服务便民又暖心

2022-03-20 14:45:23 来源：九派健康收藏

近日，无锡市医疗保障局、市行政审批局组成评估组，对江阴市徐霞客镇“15分钟医保服务圈”市级示范点建设进行评估验收。通过实地核查、查阅台账、座谈交流和现场问卷调查等方式，评估组专家对照评估验收标准，分别从建章立制、组织保障、数量指标、质量指标、社会效益指标五个方面逐项进行打分。最终，徐霞客镇以满分一举通过了验收，成绩位居全市15家评估验收单位之首。

自2021年7月以来，徐霞客镇行政审批局以建设无锡市“15分钟医保服务圈”市级示范点为契机，主动与无锡市医疗保障局进行业务对接，探讨可下放事项与权限。本着“应接尽接、能接均接”的原则，该镇持续拓展服务事项范围，最大限度方便群众就近办理。目前，包括单位参保登记、城镇职工参保登记、异地就医备案等在内的24项医保业务可在镇行政服务中心综合窗口统一受理、一次办结，平均办理时长控制在10分钟以内。同时，通过强化业务培训，加强村级医保经办人员队伍建设，该镇不断建立健全镇村两级医保经办服务体系，城乡居民参保登记、异地就医备案等10项居民常用的事项均已下沉至村一级，方便群众在家门口就近办理医保业务，实现了“小事不出村，群众零跑腿”。

聚焦群众需求，徐霞客镇行政审批局不断提升服务温度。针对医保服务对象中老年人居多这一实际情况，镇行政服务中心专设爱心窗口，开辟老年人服务绿色通道。为了构建线上线下办理的双通道，该镇专门引进了9台“澄事之窗”终端自助机，方便居民自助办理相关业务，进一步推进了医保服务便民化。

【来源：无锡市人民政府_魅力锡城】

关键词：徐霞客镇行政服务中心方便群众