医保局：打造“15分钟医保服务圈”，打通服务群众“最后一公里”

2022-03-07 09:08:51 来源：九派健康收藏

“15分钟医保服务圈”是江苏省重点民生实事项目，2021年以来，涟水县医保局大力推进“15分钟医保服务圈”建设，推动医疗保障公共服务向基层下沉，让群众享受实实在在的“家门口”服务。

为了更好地打通服务群众的“最后一公里”，涟水县医保局成立工作专班，出台《关于印发涟水县医保公共服务“15分钟医保服务圈”建设方案的通知》，一方面，明确医保服务站点区域划分，按功能分别设立引导咨询区、自助服务区、取号排队区、等候休息区、柜台受理区等；另一方面，优化医保服务站点服务设施，按工作需要配备办公设备、医保政策法规宣传资料、医疗急救用品等服务设施。同时，涟水县医保局对服务站点经办人员开展医保业务知识、服务用语、工作制度以及轮岗培训，着力打造医保公共服务示范窗口，确保基层医保服务站点有序运行。

截至目前，涟水县医保局成功打造1个“15分钟医保服务圈”省级示范点和1个市级示范点，下一步，涟水县医保局将持续推动“15分钟医保服务圈”建设，实现城镇医保服务站点50%覆盖，乡镇村医保服务站点全覆盖，实现医保经办服务持续延伸拓展。

（作者：县医疗保障局王雅）

【来源：淮安涟水县人民政府_部门动态】

关键词：公共服务

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