区医疗保障局践行服务宗旨诚心为民办实事

2022-03-01 19:51:06 来源：九派健康收藏

区医疗保障局聚焦群众的堵点难点问题，践行以人民为中心的服务宗旨，真诚为民办实事。今年以来，共受理12345热线各类诉求344件，群众满意率99％。

前期因新医保系统信息平台上线，城乡居民在参保缴费和待遇结算方面存在不稳定因素，诉求比较集中。为了保障居民正常缴费和待遇享受，区医疗保障局加班处理参保缴费和待遇保障问题，及时解决了因系统升级给参保居民带来的不便，并及时通过热线反馈群众。

下一步，区医疗保障局以“我为群众办实事”实践活动为契机，把学习教育成果转化为推动“放管服”改革、优化营商环境和助力樊城经济社会高质量发展的实际成果。从群众最关心、最直接、最现实的问题出发，小切口入手，践行初心使命，为群众办实事的生动实践，以优质的服务向党的二十大献礼。

【来源：襄阳市樊城区人民政府_部门工作】

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