日本化妆品还能用吗？有消费者退货，品牌客服均回复“所售产品符合中国相关标准”

2023-08-27 16:48:48 来源：扬子晚报收藏

日本8月24日启动福岛第一核电站核污染水排海，引发全球关注。长期以来，日本化妆品在中国有一定市场。海关总署数据显示，日本是中国化妆品的重要进口来源地。此次日本排放核污染水，也让不少人担心，日本化妆品还能否购买，是否会受到核污染水影响？8月26日，扬子晚报/紫牛新闻记者咨询了资生堂、SK-II、CPB、高丝、无印良品、芙丽芳丝等多个品牌客服。记者注意到，在社交平台上，已有消费者将购买的日本化妆品退货。

网友社交平台晒退货

高丝化妆品旗舰店客服表示，中国高丝所经营的产品，由位于群马县伊势崎市以及埼玉县狭山市的株式会社高丝所属工厂等生产，按照严格的质量和安全基准进行各项检测，包括放射性物质的检测。通过正规渠道进口、销售，符合中国的质量和安全基准。

(相关资料图)

无印良品MUJI官方旗舰店客服回复，MUJI所售卖的商品来自不同产地，有部分产自日本。通过MUJI官方途径进口的商品在生产和运输过程中，都严格遵守中日两国安全管理相关的法律法规要求，并且上市前也经过了中国相关的检测检疫，请放心使用。

芙丽芳丝官方旗舰店客服表示，通过花王 (中国)旗下各公司官方途径进口销售的产品，均为通过海关检查且符合中国国家相关标准的合格产品，请广大消费者放心使用。日本各地方自治体对于空气和自来水中的放射性辐射强度，会定期地进行测定。花王集团在日本有多个制造工厂，各工厂所在地区均未出现过异常。花王工厂内环境以及所使用的原材料，也确保没有问题。此外，通过官方途径从日本进口到中国的花王集团各品牌产品，会接受放射性物质相关检测，确保产品可以安全使用。

网友提问

CPB官方旗舰店客服回复，我们在中国销售的产品均符合国家相关标准，请您放心使用。当记者追问2023年8月24日以后生产的化妆品是否有辐射？客服重复了上述回答。

SHISEIDO资生堂旗舰店客服回应称，资生堂品牌始终致力于为消费者提供安全、优质的产品，生产流程的每一个环节都受到严格监管。“我们在中国销售的产品均符合国家相关标准，请您放心使用。”

山姆截图

社交平台上，有网友整理出“日系化妆品护肤品避雷清单”，包括CPB、资生堂、SKII、黛珂、芙丽芳丝、高丝等等。在这些品牌的旗舰店里，有多位消费者发起关于产品安全性的提问。例如，在电商平台芙丽芳丝官方旗舰店的“问大家”里，有人提问：“产地日本，核污染水有影响吗？”有网友回答：“之前买了的，用完就换，我还是避雷吧！”

虽然日妆品牌纷纷“自证清白”，但在社交平台上，有网友发布笔记称，前两天刚下单的资深堂乳液、眼霜一共价值593元，“发现全是日本产，退货！”

CPB长管隔离

在某电商平台上，日本化妆品如兰蔻小白管防晒霜、黛珂防晒乳、SKII小灯泡的评论区被“请帮忙查下生产日期”刷屏了，而客服答复会有售后打电话处理。

8月26日，南京市民丁女士一家来海南旅游，她在海口一家免税店发现，大量日本化妆品正在打折，不少都是六折、七折。

扬子晚报/紫牛新闻记者王灿徐兢

校对王菲

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