贝壳租房探索C2M模式，向新迭代

室内层高达3.1米，有人脸识别和24小时安保，有共享餐厨区、健身房、会客厅、书吧、户外花园……在“租购并举”政策的浪潮下，贝壳的租房业务又向前迭代了一步。

今年6月，贝壳·海盐公寓正式在成都成华区建设路落地，这是由贝壳租房成都站打造的首个自营中高端长租公寓品牌项目，公寓总量达605间。

贝壳·海盐公寓

(相关资料图)

这个以C2M（从消费者到生产者）为产品理念打造的新品牌，试运营不到一个月时间，签约率超过了90%。

在8月17日刚刚落幕的“聚焦租住品质，助力青年发展”2023年租赁发展论坛上，贝壳找房副总裁、贝壳租房公寓首席运营官宋春晖说道，“在对住房租赁领域不断地探索中，贝壳愿做行业排头兵。”

贝壳找房副总裁、贝壳租房公寓首席运营官宋春晖

创新租房模式再落一子

早在2021年底，贝壳就发布了“一体两翼”战略升级。“一体”为传统赛道，即房产经纪事业群，涉及二手、新房交易服务；“两翼”则分别包括整装大家居事业群与普惠居住事业群。这意味着，贝壳开始尝试构筑自己的第二曲线，且企图借助涉及纯居住业态的两翼业务，跨出地产行业当前的逆周期。

而贝壳租房就是其中重要的一环。

贝壳研究院数据显示，我国住房租赁人口数已超2亿，租房已经成为了一种生活方式。由于海量、分散式个人房源是市场供给的主体，长租机构运营的房源占比仅为5%，住房租赁市场一直存在诸多发展短板，比如租房需求与供给不平衡、专业化程度低、各方权益难保障等。

为适应新时代新青年的租住需求，贝壳不断探索，以贝壳租房成都站为起点，正式推出首个自营中高端长租公寓品牌项目——贝壳·海盐公寓。

事实上，经过多年长坡厚雪的铺排，贝壳在租房领域的探索已颇为成熟。在供给侧，贝壳租房以租赁经纪服务、分散式房源托管、集中式公寓运营等方式，为市场提供多层次的租赁产品供给。对于市场上的分散式房源，贝壳省心租通过机构化运营的方式，将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化长租房源，并提供专业管家服务。在集中式公寓领域，贝壳租房结合城市供给特征，探索包租、委托运营、联合运营等模式，盘活市场存量，并打造自营集中式公寓品牌，如新青年公寓、海盐公寓等。

在服务侧，以分散式房源托管服务品牌“贝壳省心租”为例，贝壳租房基于精准洞察与平台资源支持，全面升级了省心租的服务内容，包括“财产保障”“租金安全”“保洁服务”“维修服务”等方面，全方位为业主和租客保驾护航，现已于上海、宁波等城市陆续落地。

“消费者始终是我们关注的核心，接下来，我们也将积极探索以C2M为核心理念来打磨公寓产品，根据客户需求设计并改造存量资产，为市场提供更多满足用户品质需求的产品。”宋春晖这样介绍。

市场是最好的试金石。海盐公寓受到市场青睐源自于贝壳对C2M产品理念的精准运用。如：米咖户型采用榻榻米设计，在有限的空间下，将睡眠空间与储物空间相叠加，床箱下1800L储物空间约等于 40个20吋行李箱空间，实现了收纳自由，适合对储物空间需求大，大件物品比较多、租期长的客户。而森绿户型则将书柜作为交付配置，用于适合居家办公场景下收纳书籍文件，也适合年轻人展示手办等心爱之物。海蓝户型别出心裁设置吧台，既是空间的轻隔断，也提供了独立的餐厅区域，解决了以往客户趴在茶几上吃饭的问题。“这些设计都源自贝壳租房有着海量的房源信息、真实的客户交易数据，因此可以基于数据进行客户研判，具备了做C2M的能力。”

以消费者为核心，政学企界共同关注

此前中央经济工作会议提出，“要因城施策，支持刚性和改善性住房需求，解决好新市民、青年人等住房问题，探索长租房市场建设”。同时，今年7月，四川省委、省政府今年发布《关于建设青年发展型省份的若干措施》，涉及教育供给、就业创业、住房保障等与青年成长发展密切相关的重点领域。

在“聚焦租住品质，助力青年发展”2023年租赁发展论坛上，四川省房地产业协会秘书长张代强表示助力青年人、新市民扎根发展的第一步是“安居”，大力发展住房租赁市场，连接更多企事业力量构建多主体、多层次 、多元化租赁产品供给有重要意义。

四川省房地产业协会秘书长张代强

共青团成都市委青年发展部部长颜明指出，成都市扎实推动青年发展型城市试点建设，通过健全完善工作机制、高位谋划实施方案、强化落实工作保障、积极营造城市氛围，优化青年多元安居环境，关注每一位青年的成长与发展需求，高质量建设青年发展型城市，助力打造充满青春活力的公园城市示范区。

共青团成都市委青年发展部部长颜明

根据贝壳研究院测算，2023年成都市住房租赁人口已超过500万人，在重点城市中极具代表性。清华大学建筑学院住宅与社区研究所与贝壳研究院课题组联合开展的成都新青年租住特征调研显示，28岁以下的新青年住房租金平均2188元/月，与成套住房租金接近，平均租金收入比24%，平均租赁面积34平方米，具有较好的可支付性和较为宽松的面积。

针对新一代青年人租房需求，各方讨论总结青年安居不止于“有房租住”，他们对于租赁房源的稳定租期、租住品质、住房租赁服务等方面有更高的追求。当代消费者租房品质需求凸显，住房租赁从供给侧到服务侧都面临优化升级的需求。

“租住好房子”成为新的基准线

纵观国际市场，发达经济体建立了完善的住房租赁体系，租房是实现“居者有其屋”的一个重要方式。

贝壳主张，提升租住品质，不仅有利于青年安居、安心就业创新，也会催生新的相关消费需要与能力，有利于内需扩大，这其中，供给和需求两个待提升的基本面。

在论坛上，中国社会科学院财经战略研究院住房大数据项目组组长邹琳华分享道，“当前住房租赁行业已由粗放扩张进入稳健发展阶段。”他提出，未来发展租房市场，需要适应住房市场由重买轻租到租购并举的形势变化，探索将有条件的滞销商品住房转换为租赁住房，支持鼓励家庭将部分自有商品住房转化为租赁住房，拓展租赁住房供给渠道的同时盘活存量住房资源；大力发展专业化、集约化租赁住房运营机构，支持专业租赁托管机构的规范化发展，不断提升租房体验，降低出租成本；通过支持发展长期租赁，以及探索先租后买等，解决青年人租房的后顾之忧。

中国社会科学院财经战略研究院住房大数据项目组组长邹琳华

重庆大学管理科学与房地产学院副院长周滔认为，对于青年人而言，好房子需要具备四个特征，一是场景化的居住空间，二是生活化的社区空间，三是菜单化的服务保障，四是极简化的事务流程。具备这四个特征的房子才符合现在年轻人生活习惯和品质居住的需求。

重庆大学管理科学与房地产学院副院长 周滔

对于需求一侧，清华大学建筑学院住宅与社区研究所所长、清华大学无障碍发展研究院院长邵磊认为，当代青年人在选择租赁房源时，除了通勤成本、住房租金等经济因素，私密性、安全、健康、日常便利和良好的租住服务等更高维度需求已经逐渐成为新一代青年人对于“租住好房子”的新的基准线。未来规范的机构化房源将越来越受到青年人的青睐。

清华大学建筑学院住宅与社区研究所所长、清华大学无障碍发展研究院院长 邵磊

租赁市场面临转型升级，贝壳选择了与时代同频。“未来，我们希望以C2M为核心产品理念，根据客户的需求来设计房型，不断满足新市民、青年人真实的租住需求。”宋春晖如此说道。

关键词：