深夜电缆出故障,他们迅速恢复通讯;户籍系统临时中断,他们果断启动备份系统……在平时,你可能会感受不到他们的存在,但是公安系统的正常运转,都离不开他们的身影。他们每天都是24小时开机,平均一天要接七八十个电话,随时保证警务通讯系统的正常运转。近日,记者跟访李沧公安分局警备保障室信息通讯科的民警,感受他们忙碌的日常。
24小时执勤备战 平均一天上百个电话
7月25日,记者来到了李沧公安分局警务保障室。负责信通的民警正在机房里检修机器。虽然外面夏日炎炎,机房里缺是凉爽的让人直打颤。里面的温度一直都在十来度左右。冬天还好,夏天最难受。外边热了一身汗,进去立马像是进入速冻模式。
(资料图片仅供参考)
超过一米八的个头,皮肤被晒得黝黑,王志强跟师傅曲宇峰整日在分局以及各派出所忙碌。作为分局的技术骨干,不善言谈的王志强谈起来滔滔不绝。
王志强说,他们负责保障整个分局的网络、电话以及监控24小时能够正常运行,还有日常的维修保养等工作。机房是整个公安系统运转的中枢,也是他们重点维护的部位。
每天早晨8点左右,他们提前来到单位进行日常检修。“我们的工作就是确保万无一失,不发生故障”,民警说,到了正常上班期间,大家都在使用系统的时候,如果出现问题就会影响工作,所有的工作都需要在幕后提前做好。
但是,全分局各类设备2000余套,都需要他们来进行维护,这里面的工作量并不小。比如,电话系统,显示屏,电脑网络系统等等,只要有问题,大家第一时间想到的就是他们。
记者正在采访的时候,兴华路派出所的民警来电话询问,大厅里的显示屏发生故障,询问如何处理。民警立即在线“看病”“开药方”,很快问题就得到了解决。
刚聊没几句,又一通求助电话打了过来。记者数了一下,半个小时的时间里,就接了七八通电话。民警说,他们有时候两个电话轮流接听。平均下来,一天最少也得七八十个电话。有时候,他们也会去现场,检查维修一些线路。
民警说,他们的工作就像是120急救医生一样。哪个地方出了问题,第一时间就想到给他们打电话。而且,每次的活都很着急,都希望第一时间解决。他们的工作节奏也很快,每天就像是打仗一样,来回穿梭在各个现场,解决一个又一个的问题。
深夜电缆故障 从家中返回抢修
作为分局的“急救医生”他们的电话需要24小时保持畅通,一旦有突发问题,必须第一时间赶到现场。
今年5月份的一天晚上,已经是凌晨1点钟了。值班的民警发现,部分网络突然中断,如果不能在上班前修好,会影响各部门正常工作的开展。
接到电话以后,师徒俩不到半个小时,就赶到了现场。他们通过各项调试,发现问题应该是某处光缆断裂造成的。于是,他们顺着光缆逐段排查,最终发现在一条主干道上正在施工。工人不小心将光缆挖断,造成网络的瘫痪。
查明原因以后,两个人迅速联系技术人员,重新将光缆接上。此时,天色已经开始蒙蒙亮,两个人不知不觉已经忙活了三个多小时。“回家已经睡不着了,干脆直接到单位值班。”王志强说,这就是工作的日常,心里的那根弦始终绷着,只要手机一响,立马穿好衣服就奔赴现场。
日夜苦读 从门外汉到技术大拿
作为分局里公认的网络大咖,很多人并不知道,师徒俩之前都不是这个专业。在大学里,王志强学习的是机械工程一体化。2014年,王志强加入李沧公安分局成为一名辅警。在日常的执勤中,他喜欢研究,而且做事踏实认真。师傅曲宇峰主动询问,愿不愿意跟着一起研究有关计算机的知识。
“当时想都没想就答应了,”王志强说,虽然当时专业知识并不多,但是对计算机一直很感兴趣。而且,他也觉着这个专业更加适合自己,就跟着师傅专心钻研起来。每天早晨,他总是提前一两个小时早早来到单位,翻阅从图书馆以及网上买来的书籍。上班的时候,跟着师傅一起处理各种电脑以及网络问题。
“对于很多问题,师傅都是不厌其烦,手把手地交,”王志强说,白天检修各类故障问题,晚上回家以后,他都会将这些问题系统地整理下来。再加上他系统地学习了电脑、线路等方面的专业书籍,这些基础的网络知识很快就熟练掌握。
经过两三年的锻炼,很快已经能够独挡一面。“技术在不断发展,对我们提出的挑战越来越大,”王志强说,现在随着智慧警务的发展,越来越多的工作都需要他们能提供专业的技术支持。他们也会持续不断地学习,为智慧警务的发展贡献自己的力量。
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