早上不到六点,还在睡梦中的易鑫金融顾问饶宏亮就被车商一通电话惊醒。昨天来购车的彩灯工匠老黄,临时要求门店在今早九点半“吉时”交车,这就意味着融资购车合约必须提前到八点完成。虽然任务紧急,饶宏亮还是协调总部资源,分秒必争地为客户达成了心愿,“服务嘛,就得把客户需求放在第一位。”
【资料图】
上图:易鑫金融顾问饶宏亮在自贡彩灯大世界服务,背后是正在制作的彩灯
彩灯工匠:自贡汽车金融重要客源
这不是饶宏亮第一次被心急火燎的车商从被窝中叫起来——“村里有老人信这个,有时还要杀鸡取血办仪式”。饶宏亮所在的自贡市,历来以“南国灯城”著称,当地设计制造的大型灯组美轮美奂、享誉全球。在这座人口仅200来万的小城,彩灯行业已成为最重要的文化产业之一,全市注册从事彩灯工艺美术的企业有两千多家;常年从事彩灯行业的有近20万人,季节性工匠甚至可能达到80万人。
彩灯工匠,也是饶宏亮重要的客户来源。这次来购车的黄师傅就是其中之一。黄师傅今年40来岁,平时就是位普通“庄稼汉”,因为有双擅长制灯的巧手,当地美术公司要做项目,总会找上他“出工”。
前两天,“出工”回来的黄师傅打算买辆车,汽车经销商门店直接找来饶宏亮做分期。饶宏亮常年服务彩灯工匠,对他们的生产收入情况一清二楚,他提供的融资方案总是在工匠们的“心头上”。就拿黄师傅的融资合同来说,一辆十万左右的小轿车,他只用拿出20%的首付,之后每月月供不到两千。这样的方案,黄师傅表示完全没压力。
产品灵活:满足工匠个性化需求
如今,能顺畅地为彩灯工匠们提供符合他们需求的汽车分期产品,饶宏亮也是费了好大一番功夫的。
彩灯工匠是个季节性非常强的职业。工匠“出工”时间不稳定,通常以现金结算,没有相应的账面流水。这种收入模式,让工匠在买车时很难申请分期。
“其实,工匠的经济条件都挺好的”。接触彩灯工匠后,饶宏亮特地请教了业内好友,详细了解了工匠的雇佣方式、薪资水平和收入方式。他说,“出工”按天计费,因为要熬夜抢周期,工匠日工资几百上千的比比皆是。像黄师傅这样手艺精湛的工匠,一次出工就有四、五万收入,一年“出工”三次,就有十几万进账。
饶宏亮发现,根据工匠的收入结构,易鑫“低首付、低利率、长分期”的购车方案就很适合工匠们的需求。一方面,易鑫自建了完善的汽车金融风控审核模型,可以根据申请人的多项特征指标,综合评估还款能力,不会对征信信息相对不足的客户“一刀切”;另一方面,对资质存疑的客户,易鑫的一线顾问还会进行上门“尽调”,对客户的购车意愿是否真实、经济条件是否允许等,做进一步的补充了解。这样,能在有效管控风险的同时,尽可能地为真正有分期购车需求的客户提供服务。因而,像黄师傅这样的彩灯工匠,只要能提供真实材料证明家庭经济情况,“融资购车根本不难”。
上图:易鑫金融顾问饶宏亮
“自贡城小人少、竞争大、新品牌要展业很难”,饶宏亮说,当初易鑫刚进入自贡时,除了几个厂商项目,几乎没有其他合作商。但小城市有小城市的打法,充分挖掘细分市场的机会,提供差异化的服务就能做出口碑、站稳脚跟。在长期坚持之下,市场内有彩灯工匠的购车单子,十有八九都会找上他,饶宏亮俨然成了服务彩灯业的“排头兵”。
他说,有了工匠市场的成功经验,下一步还要将易鑫产品打入竞争更为激烈的二手车市场,将易鑫为更多“南国灯城”的居民实现“喜欢,就开回家”的美好愿望。
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