连通金陵农居共富路——建行南京分行“裕农通”扎根田间地头

足迹踏过的地方，建行南京分行星星点点地建立起了“裕农通”普惠金融服务点；沉下心来扎根县域，以“裕农通+”模式推广乡村普惠金融发展，打通乡村金融服务“最后一公里”，建行南京分行的新金融行动正结出硕果。

(资料图)

扎根县域的“裕农通”

“张老板，帮我这个月的水电费缴一下。”“老张，我有一笔5万元的定期到期了，能不能通过你那‘裕农通’App帮我转存一下”……类似这样的声音，每天都在桠溪街道的“裕农通”普惠金融服务点回响。

提起家门口的“裕农通”服务点，高淳区桠溪街道的村民们都拍手叫好。“我们不会用智能手机，儿女又不常在家，以前汇个钱、交个电费、话费都要跑二三十公里到镇上办理，如今在村口服务点就能办理，真是太好了。”这样的“裕农通”普惠金融服务点在南京还有353个，累计服务农户6.7万，当年通过服务点为农户办理水电、通讯费等民生交易6.1万笔，累计为1.5万户农户提供服务。让村里的小卖铺、农资店等场所变成便民服务点，这是南京建行沉下心来扎根县域服务，推动城乡融合、实现县域客群数字化经营、构建县域金融新业态的关键。

在南京建行有这样一位“老队长”。一辆老式摩托、一个黑色头盔，这便是跑街串户的全部“家当”。他是南京建行“裕农通服务团队”的第一批成员，也是如今带领高淳支行一批批新人们下乡拓户的老队长葛凤龙。大家伙儿都亲切的喊他一声“龙哥”，虽然听起来是一个很霸气的称呼，但工作中的葛凤龙却是“老黄牛”一般踏实的存在……

5年前，“裕农通”第一次进驻乡村，葛凤龙接到的首项任务是——寻找驻点！想找到一个合适的“裕农通”驻点可不容易，这个地方不仅要有一定的客流量，对经营企业主的年龄和文化程度也有相对较高的要求。从观圩村到西莲村，从村头到村尾，他逐个实地勘察村庄、拜访沟通商户：找不到商户时，他就四处向村民们打听；导航在纵横交错的村里“失灵”时，他就骑着车走街串巷、来回摸索。

桠溪是离高淳县城最远的街道，往返八十公里，来回花上半天的功夫。无论酷暑严寒，葛凤龙和他的摩托都忙碌地奔走在乡村小道上。日复一日的奔波，让葛凤龙从刚进村时要四处问路的“路盲”变成大家口中“乡村通”。星光不负赶路人，1家、2家……110多家，在葛凤龙和团队的不懈努力下，“裕农通”服务点实现了高淳县域区域全覆盖。

在同事们看来，葛凤龙话少、不善言谈，但却用一点一滴的实干慢慢打造出了自己独特的“营销名片”。有次，葛凤龙发现村里有家经营烟草的小商户很适合发展为“裕农通”服务点，但对方因为不了解而一直很抵触。葛凤龙接连几次上门沟通都吃了“闭门羹”。在一个老乡家里，葛凤龙得知对方家中正在清淤修整塘口，急需资金支持，而此前在同业办理的贷款却迟迟不能下款。葛凤龙立即行动，把相关的产品梳理一遍，带着着建行的贷款产品和政策反复上门沟通。在他的不懈努力下，客户的建房难题顺利解决。在接触中，该商户逐渐加深了对葛凤龙的信任，也了解了“裕农通”的功能，“裕农通”服务点顺利地搭建了起来。

从第一次进村到现在，从村民的不解到设立“裕农通”服务点，再到现在业主熟练操作“裕农通”，背后是葛凤龙无言的付出。村民们的事情，无论大小，他都把当作自己的事去处理，渐渐地，村民对他越来越信任，村民们口中的“葛经理”变成了“老葛”，充话费、转账缴款都放心地去裕农通服务点办理，大家想了解存款和贷款政策，问问“老葛”准能得到专业细致的答复。

从南京高淳到固城、到阳江、到东坝、到漆桥…摩托车换成了团队用车，葛凤龙后面也跟上了夏崇阳等一批青年员工。“老带新”的重任自然落在了老葛的身上，葛凤龙载着他的徒弟们一趟趟进村，一遍遍跑商户……

团队紧跟老葛的步伐，深入乡村，下沉服务。他们成立业主微信群，24小时解答疑问；他们放弃休息日，随时出发解决业主遇到的问题;他们为村民们修网线、装打印纸、追回交错号码的电话费…农民朋友的需要在哪里，他们就把服务跟进到哪里。

“龙哥”是建行南京分行致力于让金融服务从厅堂走入乡村百姓身边、助燃乡村“烟火气”的缩影。如他们一般奔走在江苏南京县域的团队有二十余个，在他们的不懈努力下，逐步探索出了“‘裕农通’+超市”“‘裕农通’+农资公司”等更加适应百姓需求的模式，满足村民日常生活的金融需求。

在南京各县域的田间地头，在乡村的阡陌小路，在建行一个又一个“裕农通”服务点，都留下了建行人的车辙印记，他们用脚步丈量土地，用心服务客户，在乡村金融服务的道路上，他们做到了离农村更近、与农民更亲。

描绘幸福村居图的“裕农通”

长期以来，广袤的农村地区都是金融服务覆盖的薄弱点，“融资难、融资贵”问题一直存在。农业生产具有高风险、低回报和生长周期相对较长的特点，给农民收入的稳定性增添了不确定性。此外，农民们缺少合适的押品，亟需银行金融资机构、政策性担保公司的增信帮扶。建行南京分行坚持“共建联盟、多端发力、激活动能”的策略打法，发挥“裕农通”普惠金融服务点的渠道作用，联合各级政府部门、农担公司、村两委、行业龙头企业等，形成伙伴式服务共同体，搭建乡村智慧生态网络，将金融产品、服务送达至村口，打响乡村特色的金融服务品牌。同时，创新开发“苏农云贷”“农商贷”等惠农信贷产品，累计新增服务农户超200户。

“我跟建行啊是老朋友了，2014年我回家创业，急需启动资金，那时候又没有房子可以抵押给银行，只能跟亲友们借，完全不敢修大棚，引进新品种，扩大葡萄园的种植面积。有一次在‘裕农通’服务点缴电费，发现建行还有面向种植户的信用类贷款。老葛他们当天就帮我下款了30万元，可太方便了。你看现在，我这新开的农场一到周末全是人，上周露营和葡萄采摘试运营时候特别火爆，前两天我还添置了新的农用设备，感觉我的农场一定能旺。”张大哥望着他的“阿旺家庭农场”感叹道。

随着“农家乐”的热潮来袭，2014年张大哥毅然返乡“创业”，从最初的葡萄种植尝试，到在建行申请了第一笔“裕农快贷”，再到如今在自家原有果园的基础上又承包了300余亩的土地种植水稻、小麦，成立了“阿旺家庭农场”。现在的张大哥又多了一个角色——“裕农通”普惠金融服务点业主，也成为了建行在乡间的“代言人”。为了丰富农场产业，他又想把旁边的50亩闲置农田“收入囊中”，用来做花田种植，打造露营区。

有问题找建行，“龙哥”团队在了解到张大哥的困难后，立即对经营模式重新开展调研，并推荐了“苏农云贷”，当天便与省农担工作人员一起上门服务，共同进行尽职调查并成功为他下款50万元。此外，团队还在建行南京分行 “乡村大喇叭”平台上线了张大哥家的“葡萄采摘”和“露营套餐”，为其扩大了销售渠道。

截至目前，建行南京分行 “乡村大喇叭”线上销售平台已累计成交5200笔，赋能商户超百户。随着“裕农通”普惠金融服务点持续扎根县域，一笔笔贷款、一项项金融服务落地，让“返乡创业”不再仅仅是让外出务工人员热血澎湃的口号，而是“归雁”们在乡村创业的沃土中扎根的底气。

入目皆生机，金陵村韵浓。建行人正依托“裕农通”普惠金融服务点，在徐徐铺展的乡村振兴长卷上研墨着笔，描绘出更美更新的金陵村居图。（卢一菲 李蔚）

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