郴州市第四人民医院用“智慧医疗”为患者提供优质服务

2022-04-07 10:04:14 来源：九派健康收藏

红网时刻4月7日讯（通讯员张赟）插入就诊卡、输入身份证验证，确认电子住院证信息再进行结算自助机打印出凭条……近日，市民张先生在郴州市第四人民医院住院部通过自助结算终端机不到一分钟时间就完成了出院结算，“免去排队，方便快捷，这服务好”。

市民通过自助结算终端机办理出院结算。

为节省患者入院办理和出院结算时间，提升患者就医体验，郴州市第四人民医院共投入自助结算终端机21台，布置在各临床科室护士站旁。同时，为了让患者更好更方便地使用自助办理模式，机器上粘贴了操作提示并安排工作人员行操作引导，以便患者尽快感受到“智慧医疗”的便捷与高效。

近年来，郴州市第四人民医院以病人为中心，在简化就诊流程、优化就诊环境、提高工作效率上想办法，医院开通了移动智慧医院平台，积极实施“银医一卡通”服务，实现了患者自助挂号、自助打印、自助查询、门诊自助缴费等功能。在提升医院服务内涵的同时，满足了患者在非诊疗环节流程下快速高效的服务需求，有效缓解排队问题，增强人民群众获得感、幸福感，让患者从真正意义上享受到“一路绿灯，畅通无阻”的就医新体验。

自助服务终端目前还在进一步调试完善。

【来源：红网时刻】

关键词：第四人民医院智慧医疗安排工作