南陵县医保局：“三化”服务提升作风建设

2022-03-31 13:05:31 来源：九派健康收藏

南陵县医保局以“作风建设提升年”活动为契机，扎实推进“一改两为五做到”，强化目标导向、问题导向、效果导向，以更加自觉的担当和良好的作风，推动医疗保障事业高质量发展。

一是服务群众便民化。持续推进医保经办服务标准化规范化建设，在前期优化服务大厅设置的基础上，购买自助一体机，让参保群众可自助查询医保缴费年限、缴费明细、购药情况。分别打印皖事通、支付宝、微信医保缴费流程放置在经办窗口，并现场教学，方便参保职工网上缴费。积极推进“互联网+医保”应用，广泛宣传医保电子凭证支付，方便群众手机展码就医报销。

二是服务企业信息化。充分利用好信息化手段，大力推行网上办、掌上办等服务模式，参保企业可以在医保网厅实现医疗保险参保登记一网通办，参保申报、参保缴费等无需申报材料。积极主动为企业减负，可通过其他部门信息共享获得信息的，取消证明材料，优化办理程序，提升办事效率，争当优化营商环境“践行者”，当好服务企业“店小二”。

三是服务基层暖心化。坚持下访工作制度，领导班子带队走村入户，详细了解村民的参保、健康、就医等基本情况和需求。“兜牢”民生底线，应保尽保、应享尽享，确保医保惠民落到实处。

【来源：芜湖市医保局_县区工作】

关键词：作风建设方便群众持续推进