荣耀加冕!绿都物业实力斩获2020金钥匙五大殊荣

2020-12-08 17:30:27 来源：壹点网收藏

12月2日—12月5日，2020中国金钥匙二十五周年品牌服务大会在江西南昌前湖迎宾馆隆重举行，绿都物业荣获金钥匙“中国服务示范企业”等五项殊荣。

近年来，绿都物业凭借科学的管理、专业的服务、高端服务体系的打造，在广大业主中赢得了良好的满意度和出色的口碑。在这场中国服务界的盛会中，经中国金钥匙总部的综合评定，绿都物业荣获金钥匙“中国服务示范企业”“金钥匙抗疫爱心典范企业”。杭州绿都云湖台公寓荣获“中国服务优秀团队”，苏州绿都名雅里、洛阳绿都河风雅叙荣获“联盟品味·品味服务奖”。

中国服务示范企业

继2019年发布《业务白皮书》后，2020年，绿都物业持续通过内、外部对标，结合集团打造中高端产品的战略思路，梳理升级服务标准，打造物业服务“标签”。

2020年，120次的紧急演练、87127次快速维修响应、上千次的社区活动、40余个社团组织、264面锦旗、两千多次的业主夸奖……都彰显着绿都物业“服务点靓生活”的品牌理念。

18年来，绿都物业坚持“以员工为中心、以客户为中心”的经营管理理念，在基础服务之上推出特色的FU服务体系(优家品质、优爱舒居、优享尊贵、优邻和睦)，以业主需求为核心，不断丰富与业主服务的相关内容。绿都物业用专业规范的服务标准，打造智慧生活平台，满足业主诉求，给客户便捷智能的生活体验……

绿都物业作为中国金钥匙会员单位，始终秉承着“满意+惊喜”的服务态度，不断升级服务品质，打造有温度、高品质的物业服务。

金钥匙抗疫爱心典范企业

一场防疫战就是检验物业服务的试金石。面对突如其来的疫情，绿都物业迅速召开疫情防控工作会议，制定应急预案，建立汇报机制，统一工作流程，多方筹措防疫物资，24小时坚守岗位……

除此之外，绿都物业创新服务形式，在各小区开启了360度无死角消杀、出入安全防疫通道(大型消毒屋)、外来物品安全代送、项目经理直播代购、孤寡老人爱心守护、隔离家庭一对一帮扶、线上宅家系列活动、无接触服务、免费医疗咨询等暖心服务，丰富了业主的宅家生活，保证日常生活物资不匮乏。

爱心打印、免费理发、代买药等一系列暖心服务赢得了业主的好评，并受到河南卫视、东方今报、央广网、中国日报网、中华网等媒体的争相报道，郑州市绿都广场写字楼的防疫工作也受到市政协、管城区委领导的点赞。

中国服务优秀团队

在为业主营造美好生活的道路上，绿都物业始终怀揣着一颗求索之心，从产品、服务、生活三大维度构筑着关于美好生活的画面。

在绿都杭州云和湖社区，基础服务升级、社区活动丰富，绿都人以匠心塑造优质服务。1.2米的距离敬礼问好、15-30度的鞠躬、8颗牙的微笑……他们用金钥匙的服务标准要求着自己，让美好在绿都云和湖公寓内持续发生。

联盟品味·品味服务奖

用心品味，体验品味。苏州绿都名雅里和洛阳绿都河风雅叙同为绿都【雅】系大作，将城市文化与人居情怀纳入服务中，引入“金钥匙”服务理念，打造以“嘟管家”为核心的高品位服务团队，从基础服务升级到个性化服务定制，从项目特点的差异化服务到让业主满意的“一站式”服务，最终实现“情怀”住所，与业主一起，见证城市发展，延续文明厚脉，开辟出属于城市人的雅致风范!